Um Ihr gewünschtes Kleidungsstück zu reservieren:
Nutzen Sie den Kalender auf unserer Website, um Ihr Veranstaltungsdatum auszuwählen. Unser System berücksichtigt automatisch zwei Versandtage in Ihrer Mietdauer. Sollten Sie sich bezüglich der Verfügbarkeit eines Kleidungsstücks unsicher sein, kontaktieren Sie uns bitte.

Lieferung: Alle Pakete werden per Priority Swiss Post (Zustellung am nächsten Tag) versendet. Sobald das Paket zugestellt wurde, geht die Verantwortung für das Kleidungsstück auf Sie über.

Derzeit bieten wir keine Anproben an, und die Kleidungsstücke können nicht persönlich abgeholt werden.

Bitte legen Sie Ihr Kleidungsstück in die Originalverpackung und die Plastikhülle, verschließen Sie diese sicher und bringen Sie den beiliegenden Rücksendeaufkleber an. Geben Sie das Paket bis spätestens 12 Uhr Schweizer Zeit am in Ihrer Buchung angegebenen Rücksendetag bei der nächstgelegenen Postfiliale ab.

Bitte senden Sie Ihr Kleidungsstück rechtzeitig zurück, um andere Kunden nicht zu beeinträchtigen.

Für verspätete Rücksendungen wird eine Gebühr von CHF 25 pro Tag erhoben, bis zu einem Höchstbetrag von 200% des Einzelhandelswert des Kleidungsstücks.

Wenn Ihr Rückgabetermin auf einen Sonntag oder Feiertag fällt, können Sie das Kleidungsstück bis 12 Uhr (Schweizer Zeit) am nächsten Werktag ohne Strafgebühr zurückgegeben.

Falls Sie Ihre Rücksendeverpackung verloren haben, sind Sie selbst dafür verantwortlich, das Kleidungsstück zurückzusenden.
Bitte senden Sie uns die Ware bis zum Fälligkeitstermin per Priority Swiss Post auf Ihre Kosten zu.

Bitte leiten Sie uns die Sendungsverfolgungsdaten weiter, sobald das Paket versendet wurde.

Unsere Rücksendeadresse ist:

Keine Notwendigkeit! Das ist der Luxus, den Sie geniessen, wenn Sie uns beauftragen – wir kümmern uns um die professionelle Reinigung.

Falten Sie das Kleidungsstück einfach zusammen und legen Sie es zurück in die Rücksendehülle aus Kunststoff und den Karton oder Beutel.

Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können. Hier sind unsere Stornierungsbedingungen:

10 oder mehr Werktage vor Ihrem Lieferdatum: Volle Rückerstattung wird gewährt.

Zwischen 10 und 3 Werktagen vor Ihrem Lieferdatum: 50 % des Gesamtmietpreises werden verrechnet.

Bei weniger als 3 Werktagen vor dem Lieferdatum: Die Mietgebühr ist aufgrund der entstandenen Unannehmlichkeiten nicht erstattungsfähig.

Falls Ihnen das Kleidungsstück nicht passt, kontaktieren Sie uns bitte, um eine Rückgabeanfrage zu stellen.

Sie müssen das Kleidungsstück innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung zurücksenden.
Bei einwandfreiem Zustand erstatten wir Ihnen den Kaufpreis abzüglich der Versandkosten. Bitte stellen Sie sicher, dass das Sicherheitsetikett noch angebracht ist – falls es entfernt wurde, gilt das Kleidungsstück als getragen, und eine Rückerstattung wird nicht gewährt.

Detaillierte Informationen zu beschädigten Kleidungsstücken und unseren Richtlinien finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen .

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns gerne.

Wir geben unser Bestes, faltenfreie Kleidungsstücke zu liefern, indem wir sie vor dem Versand dämpfen, bügeln und sorgfältig falten. Manche Stoffe neigen jedoch naturgemäß dazu, während des Transports zu knittern. Sollte Ihr Kleidungsstück leichte Falten aufweisen, empfehlen wir Ihnen, es vorsichtig bei niedriger Temperatur zu dämpfen oder in einem dampfenden Badezimmer aufzuhängen, um die Falten zu glätten. Bitte bügeln Sie das Kleidungsstück nicht, da dies zu irreparablen Schäden führen kann, für die Sie dann verantwortlich sind. Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne.