FAQ

Pour réserver le vêtement de votre choix :
Utilisez le calendrier de notre site web pour sélectionner la date de votre événement. Notre système inclura automatiquement 2 jours de livraison dans votre période de location. Si vous avez des doutes sur la disponibilité d'un vêtement, veuillez nous contacter.
Contactez-nous
[lien vers la page de contact] – nous serons ravis de vous aider !

Pour le moment, nous ne proposons pas d'essayage et les vêtements ne peuvent pas être retirés en personne.

Veuillez remettre votre vêtement dans son emballage d'origine et sa pochette plastique, bien le fermer et coller l'étiquette de retour fournie. Déposez le colis au bureau de poste le plus proche avant midi (heure suisse) à la date de retour indiquée lors de votre réservation.

Veuillez retourner votre vêtement à temps afin de ne pas gêner les autres clients.

Tout retard de remboursement entraînera des frais de 25 CHF par jour , jusqu'à un maximum de 200 % du montant dû.
valeur au détail du vêtement
.

Si votre date de retour tombe un dimanche ou un jour férié , vous pouvez retourner le
Le vêtement doit être retourné avant midi (heure suisse) le jour ouvrable suivant sans pénalité.

Si vous avez perdu votre emballage de retour, il est de votre responsabilité de renvoyer le vêtement.
à nous par courrier prioritaire suisse avant la date d'échéance, à vos frais.

Veuillez nous transmettre les informations de suivi une fois le colis expédié.

 Notre adresse de retour
est:

Pas besoin!
C’est tout le luxe de faire appel à nos services : nous nous occupons de tout le travail des professionnels.
nettoyage.

Il suffit de plier le vêtement et de le remettre dans la pochette et la boîte ou le sachet en plastique de retour.

Nous comprenons que vos plans peuvent changer. Voici notre politique d'annulation en fonction de la date de votre réservation : 10 jours ouvrables ou plus avant votre livraison
Date
: Remboursement intégral accordé. Entre 10 et 3 jours ouvrables avant.
Date de livraison
 : 50 % du prix total de la location seront facturés. Moins de 3 jours ouvrables avant la livraison.
Date :
Les frais de location ne sont pas remboursables en raison du désagrément occasionné.

Si le vêtement ne vous convient pas, veuillez nous contacter pour effectuer une demande de retour.

Vous devez retourner le vêtement dans les 24 heures suivant la livraison . Dès réception, nous le traiterons comme suit :
Si l'article est dans son état d'origine , nous vous rembourserons le prix d'achat moins les frais de port. Veuillez vous assurer que…
L’ étiquette de sécurité est toujours attachée ; si elle a été retirée, le vêtement sera considéré comme porté et aucun remboursement ne sera accordé.

Pour obtenir des informations détaillées sur les vêtements endommagés et nos politiques, veuillez consulter nos Conditions générales.

Si vous avez des questions ou
Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous comprenons que vos plans peuvent changer. Voici notre politique d'annulation en fonction de la date de votre réservation : 10 jours ouvrables ou plus avant votre livraison
Date
: Remboursement intégral accordé. Entre 10 et 3 jours ouvrables avant.
Date de livraison
 : 50 % du prix total de la location seront facturés. Moins de 3 jours ouvrables avant la livraison.
Date : Les frais de location ne sont pas remboursables en raison du désagrément occasionné.